Facebookを運用する際、「いいね」と「フォロー」のどちらをKPIにすればよいかお悩みの方は多いのではないでしょうか。そこで今回は「いいね」と「フォロー」の違いについて解説をしていきます。

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企業向けFacebookページ（ビジネスアカウント）の作成・管理方法

Facebookにおけるページ「いいね」と「フォロー」

Facebookページを運用していく中で、以下の表示を見て

「いいね」とフォローの違いってなんだろう？と疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか？

Facebookヘルプページには・・・

Facebookヘルプページ ( https://www.facebook.com/help/171378103323792 )には以下の通り記載がされています。

▼抜粋
・Facebookページを「いいね」すると…
└自動的にそのページをフォローすることになります。これにより、そのページの更新情報がニュースフィードに表示される場合があります。
└「いいね！」したページは、プロフィールの[基本データ]の「いいね」のセクションから確認できます
└「いいね！」したページの投稿が、ニュースフィードに表示される場合があります。
└あなたが「いいね！」したFacebookページ、またはそのページに関する広告に、あなたのことが表示される可能性があります。

・Facebookページを「フォロー」すると…
└ページをフォローすると、そのページの更新情報がニュースフィードに表示される場合があります。

～月刊SNS最新情報レポート～

結局どういうこと？

「いいね！」も「フォロー」も更新情報が届くという面で同義となっています。
しかし「Facebookをいいねすると、自動的にフォローすることになります。」という文言がある通り、「いいね」をすることで、「フォロー」と違う機能が付与されることになります。

「いいね！」で付与される機能

そのページに関する広告等で「〇〇さんも言っています」のような表示をされるようになります。

※以下イメージ

広告を見て、自分の友だちがいいねをしているのを見ると、そのFacebookページの信用度が高まりますよね？

つまり運用担当者目線で言うなれば、「ページいいねをしてもらうことで、出稿したFacebook広告の信用、信頼を上げる可能性が高くなる可能性ある」ということになります。

まとめ

Facebookページの情報を届けるという意味では、「いいね」と「フォロー」には違いはございませんが、広告出稿の際に「いいね」がポジティブな影響を与える可能性があります。

「いいね」と「フォロー」どちらを指標にしようか悩まれている担当者の方もいらっしゃるかと思いますが、運用状況を見て決めると良いでしょう。

「ページインサイト」という機能を使うと、「いいね」や「フォロー」数はもちろん、エンゲージメントやリーチなどページ全体の効果測定ができるので活用してみてください。
Facebookページインサイトを使って運用改善しよう！

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