国内に4500万人と多くのユーザーを持つTwitterですが（参照：【2020年12月最新版】SNS利用者数と各媒体の特徴まとめ）、匿名登録制ということもあり、Twitter広告のターゲティング精度には疑問を持っている方も多いかもしれません。
しかし、Twitter広告では、ユーザーの属性や興味・関心などから詳細にターゲットを絞り込むことが可能です。効果的にターゲティングを活用できれば、大きな成果に繋がるでしょう。

本記事では、Twitter広告で利用できるターゲティングの種類について詳しくご紹介します。

※本記事の情報は2021年1月時点のものです。今後のTwitterのアップデートにより、内容が変更される可能性があります。

Twitter広告のターゲティングの特徴

Twitter広告は「キャンペーン」「広告グループ」「広告（ツイート）」の3段階の要素で構成されており、ターゲティングはこのうちの「広告グループ」内で設定します。1つのキャンペーンに対して100個まで広告グループを紐づけることが可能です。同じキャンペーンで複数のターゲティングを試したい場合は、ターゲティングごとにそれぞれ別の広告グループを作成しましょう。

Twitter広告のフォーマットについてはこちらの記事をご確認ください。
Twitter広告の種類を徹底解説！メリットや成功事例まで

Twitterのユーザーは、今リアルタイムで起きている出来事について話題にしており、情報感度が強くエンゲージメントも高い傾向にあります。Twitter広告のターゲティングでは、そんな影響力の大きいTwitterユーザーの中から広告主のビジネスと関連性の高いオーディエンスをさらに絞り込んで配信できるので、高い成果を期待できます。

Twitter広告のターゲティングの種類

Twitter広告のターゲティングは、大きく以下の3つのカテゴリに分けられます。

• オーディエンスの特性
• オーディエンスの条件
• カスタムオーディエンス

ここからは、ターゲティングのそれぞれのカテゴリについて詳しくご説明します。

オーディエンスの特性

オーディエンスの属性では、ユーザーの基本属性によってターゲットを絞り込みます。このようなユーザーの基本情報をもとにしたターゲティングは、他の広告媒体でも実装されていることが多いです。

活用方法

・オペレーティングシステムターゲティングは、デバイスに応じた新しいアプリを宣伝する時に効果的です。
・携帯電話会社ターゲティングは、広告主が携帯電話会社の場合、自社のユーザーをターゲティングして新商品の訴求をしたり、逆に除外して新規ユーザーにリーチしたりする場合に効果的です。
・新しい端末ターゲティングは、新しいアプリ・サービスに関心の強いユーザーへのリーチが期待できます。

オーディエンスの条件

オーディエンスの条件では、ツイート内のキーワードで絞り込んだり、フォロワーが似ているアカウントを見つけ出したりと、Twitter独自のターゲティング手法により配信します。

活用方法

・ツイートエンゲージャーターゲティングでは、商品・サービスに関心の高い見込み顧客にリーチできます。
・映画とテレビ番組ターゲティングは、キーワードターゲティングよりも高い精度で、番組と関連性の高いユーザーをターゲティングできます。
・フォロワーが似ているアカウントのターゲティングでは、自社と類似のビジネスや競合他社を設定することで、自社のビジネスにも興味を持つ可能性の高いユーザーへリーチできます。

カスタムオーディエンス

カスタムオーディエンスは、広告主が持つ顧客データをアップロードして特定のユーザーに配信します。ユーザーのプライバシー尊重のため、100人以上のTwitterユーザーが含まれる場合のみカスタムオーディエンスを利用できます。

参照：Twitter for Business『広告キャンペーンターゲティング』

Twitter広告のターゲティングの絞り込み条件

Twitter広告では、ターゲティングの種類によって絞り込み条件が異なります。絞り込み条件はオーディエンスサイズにも関わるので注意が必要です。一般的にオーディエンスサイズが大きいほど広告を表示するユーザーが多くなり、表示回数も多くなります。
以下で説明する2つのターゲティングタイプを上手く組み合わせて、オーディエンスサイズを調整しましょう。

付加的ターゲティングタイプ（「OR」ターゲティング）

付加的ターゲティングタイプでは、条件を追加するほどオーディエンスは大きくなります。つまり、ターゲティング条件①、条件②、条件③を設定すると、3つのうちいずれかを満たすユーザーがオーディエンスに含まれます。

＜付加的ターゲティングタイプのターゲティング＞

• 興味関心
• フォロワーが似ているアカウント
• 映画やテレビ番組
• イベント
• キーワード
• 会話トピック

例えば、興味関心で野球・サッカー、キーワードで「オリンピック」をターゲティングとして設定した場合、このうちの1つでも条件を満たしているユーザーに広告が配信される可能性があります。

制限的ターゲティングタイプ（「AND」ターゲティング）

制限的ターゲティングタイプでは、条件を追加するほどオーディエンスは小さくなります。つまり、ターゲティング条件①、条件②、条件③を設定すると、3つの全てを満たすユーザーのみがオーディエンスに含まれます。

＜制限的ターゲティングタイプのターゲティング＞

• 地域
• 年齢
• 性別
• 端末モデル
• プラットフォーム
• 言語

例えば、地域ターゲティングとして東京都、年齢ターゲティングとして20~29歳、性別ターゲティングとして男性を設定した場合、「東京都にいる20～29歳の男性」のみ広告が配信される可能性があります。

参照：Twitter for Business『入札とオークションに関するよくある質問』

効果を高めるターゲティング設定のポイント

ターゲティングごとに広告グループを分ける

ターゲティングの条件を増やすほど、オーディエンスが広くまたは狭くなってしまったり、どのターゲティングによってパフォーマンスを得られたか測定できなくなったりしてしまいます。
1つのキャンペーン内に最大100個まで広告グループを作成することが可能なので、試したいターゲティングごとに広告グループを分けて配信してみましょう。

広く試してから狭く絞る

最初からオーディエンスを絞り込みすぎてしまうと、成果を出しづらくなる可能性があります。リーチしたいペルソナ像を決めたら、まずは広く配信し、結果を分析してパフォーマンスの高いターゲット層を絞り込んでいきましょう。例えば化粧品の訴求の場合、まずは「20代の女性」に広く配信し、「20代後半でダイエットに関心がある女性」といった形で絞り込んでいくことができます。

ユーザーの興味関心をリサーチする

自社の商品やサービスのユーザー層がどのような話題に関心を持ち、どのようなツイートをしたりアカウントをフォローしたりしているのかリサーチしましょう。Twitterだけでなく他のSNS媒体やメディアもチェックし、ユーザーの間でトレンドになっていることを把握しましょう。それらをキーワードターゲティングや興味関心ターゲティングなどに利用することができます。

Twitterの特徴を活かしたターゲティングを

Twitter広告では、Facebook広告やGoogle広告とは異なるユニークなターゲティングをすることができます。リアルタイムで拡散性が高いというTwitterの特徴を理解し、自社の商品・サービスに関心の高い影響力の大きなユーザーに広告を届けましょう。