（2021.8.4　最新情報をもとに更新しました）

LINEの友だち追加ってどこからくるの？

LINEの管理画面から、獲得した友だちの経路分析が行えるようになりました。
※2020年3月15日0:00以前に友だち追加したユーザーの数値は分析できません。

LINE公式アカウントで友だちを増やす方法についてはこちらの記事をご確認ください。
LINE公式アカウントの友だちを増やすための7つの方法をご紹介

経路分析の見方

①管理画面の左上「分析」をクリック

②「友だち追加」をクリック

③「追加経路」をクリック

④分析したい期間を選択し、表示させて完了（最大90日間まで選択可能）

経路項目について

「外部流入（QRコードやWebページなど）」「検索」「トークルーム内ボタン」などさまざまな経路からの数値を確認することができます。2021年8月現在、19の経路項目を確認できます。

確認できる経路項目とそれぞれの定義は以下の通りです。

参考：
LINE for Businessコラム『分析機能に「友だち追加経路」が登場！経路が分かることで、友だち追加施策の比較検討が可能に！』
LINE for Businessマニュアル『分析 – 友だち』

まとめ

どのポップなのか、どのポスターなのか、またはどのWebページなのか、までは分析は行なえませんが、友だち獲得のために行った施策全体がどのくらい影響を与えているかを分析することが可能となりました。
※新しい施策を行った後であれば、その施策がどの程度影響したのかは想定できたり、やり方によっては施策ごとの傾向値はとれそうですね。

TwitterやFacebook、Instagramとは異なる性質を持った媒体だからこそ、友だち獲得施策の効果計測ができるようになったことは、LINE運用担当者の方々にとって朗報ではないでしょうか。

LINE公式アカウントの運用ポイントについて詳しく知りたい方はこちらをご確認ください。初期設定方法や友だちを増やすための施策、メッセージ配信やリッチメニュー作成のコツまでご紹介しています。
～これからのLINE公式アカウント運用のポイント～