【LINE】リッチメニューを活用してブロックを防ぐ

公開日：2020年04月28日

リッチメニュー

1 LINE運用の悩み
2 リッチメニューのポイントは「キーワード応答＋リッチメッセージ」
- 2.1 設定方法
3 まとめ

LINE運用の悩み

公式LINEアカウントを運用しているとどうしてもブロックユーザーの増加に悩まれるのではないでしょうか。
実は、デフォルト機能「リッチメニュー」を工夫することで、ブロック率の改善をすることができます。

そこで今回はリッチメニューの活用方法についてご紹介いたします。

リッチメニューのポイントは「キーワード応答＋リッチメッセージ」

公式LINEアカウントで多く見かけられる「リッチメニュー」。そのほとんどがHP等Webコンテンツへの遷移となっています。

実はリッチメニューでキーワード設定とリッチメッセージを活用することで、「ブロック率」を低下させることができます。
リッチメニュー活用①
弊社運用アカウントでは施策開始3ヶ月間でブロック数が約3分の1と大幅な改善を達成したアカウントも出ました。

設定方法

設定方法は3段階です。
リッチメニュー活用②
①リッチメッセージを作成します。　※今月のおすすめ商品など
②リッチメニューにクリックした際に特定のキーワードが送られるように設定。
例）「今月のおすすめ」など
②キーワード応答設定でリッチメニューで設定したキーワードに対し、①で作ったリッチメッセージが送られるように設定。