リスティング広告を業者に代行・外注する場合の注意点とは

当記事では「リスティング広告を業者に代行・外注する際の注意点」についてご紹介いたします。

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リスティング広告の運用代行を業者に依頼する場合の注意点まとめ

各注意点を俯瞰的に捉えて全体理解を進めましょう

上図でまとめた通りですが、リスティング広告の運用代行を業者に依頼する際は「リスティング広告の運用内容と運用工数を事前に整理」したり、「最適なリスティング広告運用方法を検討/選択」したり、「外部委託する際のメリットとデメリットを考慮」したり、「運用代行を依頼する業者特徴を把握」する必要があります。

各注意点に丁寧に対応すれば広告運用代行の依頼リスクは抑制可能

どれも基本的なチェック作業ですが、1つ1つ丁寧に確認を進めて「失敗確率が抑えられるリスティング広告運用代行先」を選択するよう心がけることが重要です。当記事では上図でまとめた各要素について1つずつご紹介していますので、気になる要素を以下リストから選択して確認してみて下さい。

リスティング広告の運用代行を利用時に検討すべきこと（内容と工数）

リスティング広告の「運用内容」を整理する

上記の通り、リスティング広告を運用する場合は複数作業をこなす必要があります。

リスティング広告を配信する目的のプランニング、アカウント開設、狙ったターゲットユーザーに広告表示するためのキーワード選定、ターゲットユーザーの関心を惹きつける広告文を作成、入稿設定と予算設計を実施する必要があります。リスティング広告はこれら作業を継続し、改善をし続けることで求める成果が得られるよう調整していきます。

リスティング広告の「運用工数」を整理する

また、上記作業（リスティング広告運用）には当然ながら作業工数が発生します。リスティング広告の運用は専門的な作業が多く、日々の広告管理には多くの工数がかかります。どの作業にどの程度の作業工数が必要なのか整理し、リスティング広告の運用を業者に外注すべきか検討されると良いでしょう。

リスティング広告の運用方法の選択肢は3つ（内製化/追加採用/外部委託）

リスティング広告運用業務を内製化する

リスティング広告運用手段の1つ目は「自社で内製化する方法」です。社内に専門知識を持った担当者がいる場合やリソースが十分にある場合は「リスティング広告運用の内製化」が有効です。しかし、リスティング広告運用に必要なスキルを持つ人材が不足している場合や、人的リソースや時間的リソースが限られている場合には内製化対応は難しい選択となる場合が多いことを理解しましょう。

リスティング広告担当者を追加採用する

リスティング広告運用手段の2つ目は「追加採用を実施して専任の担当者を配置する方法」です。この方法では専門知識を持つ人材を確保できるためスムーズな運用が期待できます。デメリットとしては、リスティング広告運用の専門家を採用する場合は「大きな採用コストが発生」する事、リスティング広告知識が乏しい人材を採用し育てる場合は「長期的な教育期間が必要」となることでしょう。

リスティング広告を外部の専門家に委託する

リスティング広告運用手段の3つ目は「外部の専門家に委託する方法」です。この方法を選択するとリスティング広告運用の専門家による運用が今すぐ開始でき、サービスに満足できる場合は継続し、サービスが不満だった場合は解約することができます。要するに「必要な時に必要なだけプロ（＝専門家）の力を借りることができる」というメリットを受けることが可能です。

リスティング広告を外部の専門家に委託するメリットとデメリットについては、次の見出し以降で詳しくご紹介いたします。

リスティング広告の運用を外部委託するメリット・デメリット

【メリット1】専門家による高度な知識と経験を活用できる

リスティング広告運用を外部に依頼する場合のメリットとしては「専門家による高度な知識と経験を活用できる」ことです。特に広告運用の最適化や、最新のトレンドに基づいた戦略を迅速に反映することができるのは大きなメリットです。専門家に外部委託することで、リスティング広告運用スキルの獲得時間を必要とせず、今すぐ高度な配信設定を施すことが可能です。

【メリット2】自社リソースを得意業務に集中投下できる

また、リスティング広告運用の手間を減らし「自社のリソースを重要な他業務に集中投下できる」のも大きな利点です。餅は餅屋に任せるという発想で、リスティング広告が得意な外注先にリスティング広告運用を委ね、自社は自社で「強みが最大限発揮できる本業にリソースを投下」するイメージで外部委託されることをお勧めします。見落とされがちですが、各々の実力を最大限に発揮できる環境を最速整備できる点はリスティング広告の運用を外部委託するメリットです。

【デメリット】外部委託コスト発生と社内ノウハウの蓄積しづらさ

一方でリスティング広告運用の外部委託のデメリットは「外部委託コストが発生すること」と「自社にリスティング広告の運用ノウハウが蓄積しづらい」ことです。

特に長期間にわたってリスティング広告を配信すると決めた場合は、外部委託サービス契約が終了した後のリスティング広告配信も見越して「社内にどうやってノウハウ蓄積すべきか？」を検討しておく必要があります。

リスティング広告運用代行の依頼先はどこがおすすめか？(特徴比較)

広告代理店とフリーランスの特徴比較

広告代理店とフリーランスの選択肢にはそれぞれメリットとデメリットがあります。代理店は専門チームを擁しており、大規模なキャンペーンや多岐にわたる業務に対応できる点が強みです。ただ、代理店はフリーランスに比べて費用が高くなることが一般的で、プロジェクトごとの細かい調整が難しい場合もあります。

一方、フリーランスは、柔軟な対応が可能で、比較的コストを抑えることができます。小規模なプロジェクトや予算に限りがある場合に向いています。しかし、個人に依存するため、リソースが限られており、対応範囲やスキルに差があることがデメリットです。

大手と中小の運用代行の特徴比較

大手の運用代行会社は、多くの実績と信頼性を持ち、豊富なリソースを活用して効率的な広告運用が期待できます。特に、大規模なキャンペーンや複雑な広告戦略を必要とする企業には適しています。その反面、費用が高くなる傾向があり、柔軟性に欠ける場合があります。

対する中小の運用代行会社は、コスト面でのメリットがあり、個別のニーズに細かく対応することができる柔軟性があります。しかし、リソースが限られているため、大規模なキャンペーンや急な対応においては、大手に比べて対応力が劣ることがあります。

広告代理店への運用依頼時の費用相場と依頼業務

リスティング広告運用代行でかかる費用一覧（一般的な価格帯）

費用一覧と各詳細（一般的な例）

上表の通り、リスティング広告運用代行時に発生する費用は「初期費用」、「広告費」、「手数料」の3種類が基本です。リスティング広告運用代行を広告代理店に依頼する場合、月額の手数料はおおよそ10万円〜50万円程度が相場とされていますが、大規模なキャンペーンではこれを上回る場合もあります。

フリーランスの場合は広告代理店に広告運用を依頼するより費用が抑えられることが一般的です。リスティング広告の運用代行にかかる費用は広告配信規模や広告運用内容によって異なりますので広告代理店に問い合わせてみることをお勧めします。

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支払い方法と各詳細（一般的な例）

上表はリスティング広告運用代行時の支払い方法一覧です。リスティング広告運用代行を提供している企業ごとに支払い方法は異なりますので、各社に問い合わせる際に確認されることをお勧めします。

一般的には、運用代行の費用は月額契約で行われ、広告費に対して数％の手数料が加算されるケースが多いです。広告費自体は、企業の予算に応じて変動しますが、最低限の効果を出すためには月額で数十万円以上が必要となることが多いです。

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リスティング広告運用代行で依頼できる業務

リスティング広告の運用を代理店やフリーランスに依頼できる業務範囲は広域にわたります。基本的なリスティング広告設定業務としてキーワードの選定、広告文の作成など依頼でき、定期的なデータ分析とその結果に基づく広告最適化も依頼可能です。競合調査、予算管理、入札戦略の調整なども依頼することが可能です。

依頼したい業務内容を整理して「最適な見積り」を問い合わせ先企業から提供してもらってみて下さい。見積り額が想像以上に高かった場合は、依頼業務のボリュームを調整して円滑に外注と作業を進められることをお勧めします。

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リスティング広告運用の費用対効果を考えるポイント

リスティング広告運用の費用対効果を考える際には、単にクリック数や表示回数だけでなく、コンバージョン率やCPA（顧客獲得単価）などの指標を重視することが重要です。費用対効果を最大化するためには、適切なキーワード選定や広告文の改善、ターゲティングの調整が欠かせません。また、定期的なA/Bテストを行い、最も効果の高い広告を見つけることも効果的です。広告運用を行う際には、業界や競合他社の動向にも注目し、変化に柔軟に対応することが求められます。

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リスティング広告運用代行サービスの選び方

リスティング広告運用の実績を確認する

代理店やフリーランスに運用を依頼する際には過去のリスティング広告運用実績を確認することが重要です。実績が豊富な運用代行業者は、幅広い業界に対応できるスキルを持ち得ている可能性が高いですし、加えて自社業界の関連事例を持つ企業に依頼できるとなお効果的な運用が期待できます。

具体的には、どのような業界で、どの程度のコンバージョン率を達成したのか、また、どのような課題を解決したのかを確認することでリスティング広告運用代行を依頼すべき価値があるかどうかの判断ができるようになります。

リスティング広告運用代行の依頼候補先の得意分野・対応領域を確認する

リスティング広告運用代行業者によっては、得意とする広告領域や業界が異なります。例えば、ECサイト向けの広告運用に強い代理店や、BtoB企業向けに特化したフリーランスなどが存在します。自社のビジネスモデルやターゲットに合った運用者を選定することがリスティング広告を成功させるカギです。また、特定の広告プラットフォーム（Google広告やYahoo!広告など）に特化したスキルを持つ運用者が存在しているかどうかをしっかり確認し選ぶことも重要です。

リスティング広告運用代行担当者のスキルとフォロー体制を確認する

リスティング広告運用の担当者には、広告の設定や運用だけでなく分析力やコミュニケーションスキルも求められます。クライアントの要望に応じた柔軟な対応ができるか、問題が発生した際の迅速な対応ができるかも重要なポイントです。また、運用が適切に行われているかどうかを確認するための定期的な報告や、フォロー体制の充実度もチェックすべき要素です。

リスティング広告運用代行の依頼候補先の納品物、報告頻度を確認する

リスティング広告の運用代行を依頼する際には、どのような形で納品物が提供されるかや、報告頻度がどの程度かを確認することが大切です。一般的には、月次または週次で広告運用レポートが提供され、成果の進捗や改善点が報告されます。報告書には、クリック数、コンバージョン数、費用対効果などの詳細なデータが含まれており、次の運用戦略を考えるための重要な資料となります。

各広告媒体との連携の柔軟性を確認する

リスティング広告の運用においては、Google広告やYahoo!広告など、広告媒体とのスムーズな連携が欠かせません。運用代行者は、これらの媒体に精通していることが前提であり、広告プラットフォームの最新の機能やアップデートに対応できることが求められます。また、媒体との良好な関係性を築くことで、最新情報の入手や、広告配信の最適化がスムーズに進む場合もあります。

【補足】リスティング広告運用代行依頼時のテクニカルな注意事項

リスティング広告の最低出稿金額に注意する

リスティング広告の最低出稿金額は、広告を掲載するプラットフォームや運用代行者によって異なります。一般的に、広告を開始するための最低予算は月額数万円から数十万円が目安となります。また、効果的な結果を得るためには「予算が少なすぎるとクリック数や表示回数が十分に得られなくなる」ため出稿金額の設定には注意が必要です。

リスティング広告運用代行依頼時の費用の支払い方法に注意する

前述していますが、リスティング広告の運用に関する費用の支払い方法は、月額固定料金制、成果報酬型、または広告費の一定割合を手数料として支払う方式が一般的です。広告代行業者によっては、初期費用が発生する場合もあります。また、広告費自体は、GoogleやYahoo!などの広告プラットフォームに直接支払われるケースが多く、運用代行手数料は別途支払うことになります。

自社のリスティング広告アカウントで広告配信/運用してもらうこと

リスティング広告運用代行を実施する際は「自社のリスティング広告配信アカウントで広告配信/運用してもらう」よう調整されることをお勧めします。広告代理店のアカウントで広告運用が行われると「広告配信結果を開示してもらえなくなるリスク」があるためです。

リスティング広告の配信を自社アカウントで実施すると、いつでもあなたの作業環境から自社アカウントにアクセスして配信結果を確認することができます。また、リスティング広告の運用ノウハウを自社に蓄積するという意味でも自社アカウントでのリスティング広告を運営するメリットは大きいでしょう。

リスティング広告の運用代行を依頼する際は「自社アカウントで広告運用する」ことを前提に交渉されることをお勧めします。

広告配信エリアを根拠なく限定しないこと（根拠を持って限定せよ）

リスティング広告の配信エリアを根拠なく限定しないようにも注意が必要です。Googleアナリティクスなどのデータやユーザー意見のヒアリングなどから実態を把握し、根拠を持って配信エリアを選択されるようお勧めします。抜け漏れのない最適な配信エリアの設定が「理想的なユーザー獲得成果」を達成するための秘訣です。

短期的な成果を求め過ぎないこと

リスティング広告で満足のいく成果を得るためには「最適化」が重要です。データ計測して、反応の良かった施策に資金投下していくことで広告配信を最適化させていくことが求められます。リスティング広告の配信はSEOよりも成果の反応が返ってくる速度は速いと言われていますが、だからと言ってリスティング広告なら即成果が生み出せる、という話でもないことを理解しておきましょう。

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