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【Twitter最新情報】「ロケーションスポットライト」機能を公開!実店舗へのコンタクト方法がより快適に!

公開日:2022年08月05日

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ロケーションスポットライト(Twitter新機能)

2022年8月5日、Twitterは「ローケーションスポットライト」という”実店舗へのコンタクトをより快適に行うための機能”を提供したことを発表しました。

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Twitterアカウントに実店舗情報(住所など)を表示する領域が誕生

ロケーションスポットライト(Twitter新機能)

ロケーションスポットライト機能の概要

上図のようにTwitterの新機能「ロケーションスポットライト」が表示されるようになりました。これによって実店舗の所在地や営業時間などの連絡先情報が表示できるようになり、Twitterユーザー(顧客)が電話やテキストやメール、またはダイレクトメッセージでこれまでよりも簡単に直接コンタクトが取れるようになりました。

事業の所在地

プロフィールのスポットライトに住所と小さい地図が表示されます。所在地の地図や住所をタップすると、Google Maps または利用者の初期設定の地図アプリが開くので、所在地まで簡単にナビゲーションできます。

営業時間

このフィールドはオプションですが、訪問者に対応できる曜日と時間帯を表示するようカスタマイズできます。

連絡方法の情報

スポットライトのお問い合わせボタンを有効にすると、以下の1つ以上の方法で事業への直接連絡を開始できます。

・電話
・テキストメッセージ
・Twitterダイレクトメッセージ
・メール

【引用】Proアカウント

【注目】地図のクリックで道順確認が可能になった(Google Maps Platformとの統合)

さらにGoogle Maps Platformとの統合によって「店舗やオフィスの位置を示す地図を追加」できるようになりました。これにより、Twitterユーザー(顧客)はロケーションスポットライト機能の地図をクリックして道順確認しながらお店にアクセスすることができるようになっています。

【参考】Twitterを活用するプロフェッショナルのための新機能:「ロケーションスポットライト」

ローケーションスポットライト機能で期待できる効果

実店舗経営者のTwitterマーケティングが”より快適”になる

TwitterアカウントでWEBサイトや実店舗へのアクセスルートを簡単かつ明確に示すことができるようになったことで、WEBサイトへのアクセス数の増加や実店舗への来客数の増加が期待できるはずです。

WEBサイトで確認していたアクセスルートをTwitter画面で表示することで、Twitterユーザー(顧客)はWEBサイトにアクセスすることなく情報確認ができるようになったため、UI/UXの向上が期待できます。

経営者はこれまで自社WEBサイトとTwitterアカウントの両軸でマーケティング施策を進めることが多かったはずですが、ローケーションスポットライト機能の追加によって「Twitterメインのマーケティングがこれまで以上に容易」になった、または「WEBサイトに割いていたパワーをTwitterに割けるようになった」のではないかと想像します。

マーケティングの選択肢が広がったという意味で「今後のTwitterマーケティングがより快適になる」ことでしょう。

Twitterユーザー(顧客)も気になる実店舗の情報収集が”より簡単”になる

ロケーションスポットライト機能の追加によって、Twitterユーザー視点でも「気になった店舗情報が簡単に確認できるようになったため、興味関心の熱量を持ったまますぐに店舗に入店しやすくなった」はずです。

瞬間的に興味関心の熱量を持つことができたユーザーも、それ以降の情報収集の手間が面倒で熱量を失う場合があります。つまり、ローケーションスポットライト機能でこれまでロストしていたユーザーをフォローできる可能性があります。さらに、熱量を持ったまま来店したユーザーは購買意欲が高い顧客に成長しているかもしれません。

ロケーションスポットライト機能は、実店舗経営者とTwitterユーザーの両者にとって有益性の高い機能であるように感じられます。

この機能の補足

ロケーションスポットライト機能はTwitter Proアカウントで利用できるプロフェッショナル専用ツールとして公開されています。Twitter Proアカウントを利用する場合は、通常アカウントからTwitter Proアカウントへ切り替えましょう。

Twitterで利用可能なプロフェッショナル専用ツールは以下のTwitter公式ブログURLから確認できます。

プロフェッショナル専用のツール(Twitter公式ブログ)

Twitter新機能として追加予定のもの

プロフェッショナルホーム

プロフェッショナルがTwitter上で存在感やパフォーマンスを向上させるために、より多くのインサイトやリソースを入手できる、Twitter内の集中型リソースハブとして「プロフェッショナルホーム」の導入が予定されているようです。

この「プロフェッショナルホーム」の導入で、パフォーマンスの動向を追跡したり、商品プロモーションの状況を確認したり、追加のリソースを利用して目的の達成度を高めることができるようです。近日中に世界中のすべてのプロフェッショナルアカウントで利用できるようになり、年間を通して追加のアップデートと改善が行われる予定のようです。

プロフィールスポットライトの拡充

このスポットライトを利用することで、潜在顧客がプロフェッショナルのアカウントを発見したときに、なんらかのアクションを取るよう促すことができるようになる予定のようです(年内のリリースを計画とのこと)。

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最後までお読みいただきありがとうございました。

この記事を書いた人
GrowthSeed編集部

GrowthSeed編集部

株式会社フルスピードのGrowthSeed編集部です。企業のマーケティング担当者へ向けてWebマーケティングの成長の種となる情報を発信しています。 Twitter , Facebookで記事の更新情報やセミナーの最新情報などを日々発信しているので、ぜひフォローしてみてください。

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