Twitterをコミュニティ化し、Twitter経由で平均売上比685%を達成した事例

アカウントのエンゲージメントは高いが、売上に繋がらない

ユーザーの声を反映させることで購買意欲を高められるのではないか

投稿でアンケートを実施し、要望が多かった作品を商品化

Step1　オリジナルハッシュタグを作成し、DVD化してほしい作品についてアンケート形式の投稿で意見を求める

＜ユーザーから集まった返信の一部＞

Step2　特に多くの要望が集まった作品を商品化する

Step3　商品ページのURLと共に販売のお知らせを投稿する

単月の対平均売上比685%を達成

アンケート形式の投稿には約9,000件の参加数があり、非常に高いエンゲージメントを獲得しました。
（※参加数：オリジナルハッシュタグの投稿数データからの推定値）

さらに、そのアンケートで意見が多かった作品の販売情報について投稿した月(12月)は、Twitterアカウント経由で388件のCVを達成しました。また、売上では、過去1年間の単月の平均売上と比較して685%となりました。