UI/UXコンサルティング

目標に伴走するUI/UXコンサルティングサービス

分析ツールで出てくる数字だけと向き合い、数字を操作するような小手先の施策では、実際のユーザーの満足を得られません。

ユーザーの実際の思考や感情、行動に理解と共感をして、ユーザー視点での改善が必要になります。

当UI/UXコンサルティングサービスでは、そこに着目しWebサイトとユーザーのすれ違いを解消することで、クライアント様とともに成約率向上を目指します。

ユーザー体験(UX)の向上に必要なモノ

UXを構成する要素として、
左図のように7つの要素があります。

例えば、使いやすい(Usable)だけでは、
ユーザー体験が向上したとはいいがたいです。

これら全体が向上することで本当の意味でのUX向上と言えます。

当UI/UXコンサルティングサービスでは、
クライアント様が抱えている課題に合わせて、改善施策をご用意しています。

例えばこのようなお悩みやご要望にお応えします

売上が広告頼みになっていて、
最近頭打ちになってきた
運用時のパートナーとして、
良し悪しの相談に乗って欲しい
Webサイトでの成約数が
ここ最近変わらない
モバイル対応したのに
いまいち伸びない
直帰率が高い、一体どうすれば？
アクセスは増えたけど
成約に結びつかない
デザイナーに戦略が
うまく伝わっていない

サービス内容

Webサイト制作経験の豊富なUI/UXコンサルタントが、貴社事業の戦略から日々の運用までサポート。状況に応じてプランや手法を組み合わせます。

UI/UX改善施策の流れ

※コンサルティングプラン例

調査
対象となるユーザーがどの様な属性や要求を持っているかを定量・定性的に調査します。
分析
ペルソナやカスタマージャーニーマップを作成し、対象ユーザーがどの様な人物かを明確化します。
改善書作成
ユーザーから要求される内容の最適な解決案を作成します。
制作の確認
解決案のデザインカンプやコーディングにおいて、ユーザーの要求を満たしているかを確認・指摘します。
実装後の検証
改善における成果を検証し効果を測定します。
PDCA
A/Bテストによる、最適性の検証と実装サポートを繰り返します。

状況に応じて様々な調査・分析手法を組み合わせてUI/UXの改善を行っていきます。

アクセスログ解析
データマイニング
ペルソナ
カスタマージャーニーマップ
プロトタイピング
ヒューリスティック評価
認知的ウォークスルー法
エキスパートレビュー
ユーザビリティテスト
A/Bテスト

etc…

課題に合わせて最善のプランニングをご提案

クライアント様の目標達成へ伴走ができるよう、課題に合わせてプランを組み合わせてご提案させていただきます。

UXコンサルティングプラン、UIコンサルティングプラン、アドバイザープランについて

大切なお客さまとの一期一会のために

貴社のWebサイトに訪れたユーザー一人一人が大切なお客さまです。ユーザーの目的と貴社の商品・商材がとても良い相性であっても、ユーザーにその良さが伝わらなかったり、ユーザーが貴社Webサイトの機能的な弊害で目的達成が困難だった場合、ユーザーが離脱をしてしまう可能性が高く、そうして離れてしまったユーザーが次また来ていただけるとは限りません。
私たちは、ユーザー中心設計で、ユーザーと心を通わせて相思相愛の関係になるサイト作りを目指します。

UI/UXの改善にお困りですか？

フルスピードは約20年、様々な企業様のWebマーケティングのパートナーとして選ばれてきました。貴社でお困りの課題も一度フルスピードにお聞かせください。UI/UX改善のパートナーとして、伴に考えさせていただきます。